一降一升｜“未央检察”努力让群众少跑冤枉路

坚持便民、利民的原则，未央区人民检察院在与群众联系密切的窗口部门动脑筋、下功夫，QQ群、微信公众号这些“时尚的元素”，一杯热水、一张笑脸这些优良的传统，全都用上啦，努力实现让信息多跑腿，让群众少跑路。

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加Q群，查行贿档案

随着行贿档案查询工作的普及，查询工作量大增，未央区人民检察院以快捷便民为核心，采取多项措施加以疏导：

建立了未央行贿档案查询QQ群，在检察机关与申请人之间建立快捷的沟通渠道，方便申请人提前详细了解办理流程和所需材料；

职务犯罪预防科还开辟专门的受理窗口，在科室窗口处设置了受理窗口，申请人抽号排队一次性全部办理；

制作查询办理须知便签，便于群众一次性将资料准备齐全。

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扫微信，了解案件进程

律师申请阅卷，可以通过电话、门户网站预约阅卷，案件管理办公室的工作人员提前刻录好光盘，即到即取，现场申请的只要法律手续齐备通过审核，也可立即刻录电子卷宗光盘；律师或当事人查询案件程序性信息，通过审核，即时查询和答复，只要在案管大厅登记过身份信息的律师或当事人，下次只用通过电话即可查询；案管办设置“人民检察院案件信息公开网微信”二维码卡片，现场指导资料齐备的律师注册、通过审核，绑定微信之后，律师就可以足不出户，了解案件的最新进展程序。

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人性化，打造“阳光窗口”

控告申诉接待大厅公开公示人民检察院受案范围及办案流程，让来访群众全面了解检察业务。来访群众提出控告申诉，符合受理条件的当场受理，不符合受理条件的，详细告知群众向有管辖权的机关提出申诉。严格执行领导接访制度、点名接访制度及预约接访制度。群众来访，口渴时有热水，雨天时有雨伞，等候时有座位，急病时有药物，离开时有名片，小小的举动都显示了热情文明、耐心细致的工作理念。

编辑：旺财

撰稿：惠凡

校对：抹茶

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